Retningslinjer for angrerett

Kjøpsvilkår – Navafragrances

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av varer fra Navafragrances («selger»). Ved å bestille hos oss aksepterer du kjøpsvilkårene samt de rettigheter og plikter som følger av norsk lovgivning.

2. Produkter

Navafragrances selger oljebaserte duper av parfymer. Alle produkter er fysiske varer. Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, utsolgte varer og mindre avvik i produktbeskrivelser og bilder.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift (mva). Fraktkostnader tilkommer dersom ikke annet er oppgitt.

Betaling skjer ved bestilling, og vi tilbyr flere betalingsmetoder (f.eks. Vipps, bankkort m.m.). Ved manglende betaling kan bestillingen kanselleres.

4. Levering

Vi sender varene med Posten Norge. Normal leveringstid er 2–7 virkedager etter at bestillingen er bekreftet. Forsinkelser kan forekomme. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt i henhold til forbrukerkjøpsloven.

5. Angrerett og retur

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, jf. angrerettloven. Dersom angreretten benyttes, må varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som ved mottak.

Kunden dekker selv returporto. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.

Angreretten gjelder ikke dersom varen er åpnet og brukt på en måte som gjør den uegnet for videresalg, jf. angrerettloven § 22.

6. Reklamasjon og garanti

Dersom varen har en mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven i opptil 2 år fra mottak. Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.

I tillegg tilbyr vi 2 måneders garanti på alle våre produkter. Garantien gjelder feil eller mangler utover det som dekkes av forbrukerkjøpsloven.

7. Personvern

Navafragrances behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle kjøpsavtalen, dvs. for å behandle bestillingen og levere varene. Opplysningene deles ikke med tredjeparter og lagres ikke lenger enn nødvendig.

Vi følger gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

8. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet eller ordinære domstoler. Norsk rett gjelder for alle kjøp.